Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11/08/2025

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine, Belgique, Suisse et dans d’autres pays de l’Union européenne.
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à cosypattes@outlook.fr

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l’international.
Les délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination et la demande.

⚠ Ces délais peuvent varier en cas de forte affluence ou de problèmes indépendants de notre volonté (douanes, retards transporteurs…).

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes supérieures à 49€.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont calculés lors du passage en caisse.

6. Retards ou pertes

Si votre colis est retardé ou perdu, merci de nous contacter à cosypattes@outlook.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme "livrés" par le transporteur.